常见问题

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  • 1、我发表的评论什么时候能看到?

    答:一家人网站为保护福利院儿童隐私,对于用户注册和评论非常严谨,您发表的评论在管理员审核后,网站其他用户可以看到,无须重复多次点击“发表”,一般来说,管理员会随时关注后台,用户当天发表的内容都会及时审批。

  • 2、忘记登录密码怎么办?

    答:忘记密码后,您有两种方式可以重置密码。

    方法一. 如果您注册时留了正确的邮箱地址,可以用下面方法自己找回密码:

    1   点击重设密码

    输入你注册时使用的邮箱地址,点击邮寄新的密码

     

    3  进一步的说明会发送到你的注册邮箱中。

     

    你的邮箱会收到如下邮件:

    我们收到重置您在1家人的账户密码的请求。

    你可以点击下面的链接登录,或者将链接复制粘贴到浏览器地址栏:

    http://1jiaren.org/cn/user/reset/160/**************

    这个链接只能使用一次,登录后你可以设置登录密码。以上链接会在一天后过期。

    --  1家人 团队

    点击邮箱中的链接登陆到如下页面,点击登录

    在这里重置你的密码:

     

    方法二如果注册时你留的邮箱是错误的,那您只有一种方式重置密码,由管理员后台为您重置密码,您可以联系贵院负责的培训师,培训师会联系管理员,或者您直接发邮件给管理员:3341015507@qq.com,或致电13808987991

  • 3、怎么将word格式转换为PDF格式?

    答:在上传新文件时,要求上传文件格式必须是PDF,具体操作如下:

    打开word文档,选择“另存”,出现对话框,在“保存类型”中选择PDF即可。

     如果使用WPS,点击“输出为PDF

     

  • 4、评论发表不了是怎么回事?

    答:评论发表不了有可能是网速原因,或者是浏览器的问题。您可以退出浏览器,重新登录,或者断开网络,重新链接试试,或者清除下浏览器缓存,如果这些都做了,还是不能发表,建议您另外的时间段再试一下。

  • 5、如何设置个人头像?

    答:在账号注册时,或注册成功后,您可以随时添加个人头像,具体操作如下:

    打开一家人网址(www.1jiaren.org),登录,点击搜索旁边的用户名;

    选择“编辑个人资料”,在“头像”中点击“上传图片”,选择你要设置的头像

    最后记得点击最下方“发表”。